Политика в отношении обработки персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Грошева Ольга Николаевна

Сайт: https://terranov.ru  ·  г. Санкт-Петербург  ·  Редакция от «06» сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

1.2. Оператор персональных данных (далее — «Оператор»): Индивидуальный предприниматель Грошева Ольга Николаевна, ИНН 371501385780, ОГРНИП 326784700130136.

1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://terranov.ru (далее — «Сайт»).

1.5. Использование Сайта и (или) направление Оператору сообщений, заявок и иных данных через формы Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта и предоставления своих данных.

2. Основные понятия, используемые в Политике

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и содержание их обработки.

Пользователь — любой посетитель Сайта.

Cookie — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, который веб-клиент пересылает серверу при попытке открыть страницу Сайта.

Обезличивание — действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются их материальные носители.

3. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей Сайта, клиентов, контрагентов и лиц, обратившихся к Оператору через Сайт или иные каналы связи.

3.2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, добровольно предоставляемые пользователем через формы Сайта, мессенджеры, электронную почту или иным способом:

• фамилия, имя, отчество;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• аккаунт в мессенджере (Telegram, WhatsApp и др.);
• содержание обращения, заявки, вопроса или комментария.

3.3. Также на Сайте происходит автоматический сбор обезличенных технических данных с помощью сервисов интернет-статистики и файлов cookie:

• IP-адрес; данные файлов cookie; сведения о браузере и устройстве, операционной системе;
• дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц, источник перехода (реферер).

3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т. п.), а также биометрические персональные данные.

3.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные пользователя обрабатываются в следующих целях:

• обработка обращений, заявок и запросов, поступающих через Сайт, и обратная связь с пользователем;
• предоставление пользователю информации об услугах Оператора, консультирование;
• заключение и исполнение договоров на оказание услуг, оформление документов и расчётов;
• направление информационных и рекламных материалов (рассылок) при наличии согласия пользователя;
• улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и удобства использования, ведение статистики;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Обезличенные данные пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, используются исключительно для анализа и улучшения работы Сайта и не позволяют идентифицировать пользователя.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
• иные федеральные законы и нормативные правовые акты в сфере защиты персональных данных.

5.2. Правовым основанием обработки также является совокупность действий пользователя, выражающих его намерение воспользоваться Сайтом и (или) обратиться к Оператору (заполнение форм, направление сообщений).

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.2. Условием прекращения обработки персональных данных являются достижение целей обработки, истечение срока действия согласия, отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки данных.

6.3. Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен договором или законодательством Российской Федерации. По достижении целей обработки либо в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в сроки, установленные законодательством.

6.4. При сборе персональных данных, в том числе посредством Сайта, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).

6.5. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам (например, провайдеру хостинга, сервисам аналитики, платёжным и CRM-сервисам) на основании заключаемого с ними договора при условии соблюдения ими требований по конфиденциальности и безопасности персональных данных.

6.6. Персональные данные пользователей не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой, согласием пользователя или законодательством Российской Федерации (в том числе по запросу уполномоченных государственных органов).

7. Файлы cookie и сервисы аналитики

7.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения работы Сайта, сохранения пользовательских настроек и сбора обезличенной статистики о посещениях.

7.2. Для анализа посещаемости Сайта применяется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (правообладатель — ООО «ЯНДЕКС»). Сервис обрабатывает обезличенные данные о поведении пользователей на условиях, установленных его правилами.

7.3. Пользователь вправе в любой момент отключить обработку файлов cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может привести к недоступности отдельных функций Сайта.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законом;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки его персональных данных в целях продвижения товаров и услуг;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия на обработку персональных данных субъект направляет Оператору соответствующий запрос через форму обратной связи, размещённую на Сайте. Оператор рассматривает запрос в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.

9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным, и обеспечение конфиденциальности данных;
• применение технических средств защиты, включая шифрование каналов передачи данных (SSL/TLS);
• резервное копирование и контроль сохранности носителей персональных данных;
• оценка и минимизация вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. В случае необходимости такой передачи она будет осуществляться в соответствии с требованиями Закона № 152-ФЗ и после уведомления уполномоченного органа.

11. Заключительные положения

11.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по контактным данным, указанным в настоящей Политике.

11.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция постоянно доступна на Сайте.

11.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, следует обращаться к Оператору через форму обратной связи, размещённую на Сайте.